L'alleato del commerciale sul campo, senza aggiungere un altro strumento

Leader europeo nel crowdshipping (consegna collaborativa)
Nantes · 110 dipendenti
9.000 conti attivi

Report strutturati generati dai commerciali sul campo

+55%

Meno tempo amministrativo sul lavoro post-visita

+350 h

Risparmiate nei primi 9 mesi di utilizzo

La sfida

Report che richiedono tempo, un alto volume di incontri, dati HubSpot mai davvero utilizzati.

Per Antoine Liance, Direttore commerciale di Shopopop, la sfida riguardava tre popolazioni commerciali distinte - commerciali sul campo, inside sales, KAM - ciascuna con 600-800 conti. Un team già ben equipaggiato (HubSpot, Ringover, Claude, mappe interne): Trustlead doveva offrire un guadagno di produttività immediatamente visibile, non sembrare "un altro strumento in più".

Prima di Trustlead

Senza tempo per strutturare correttamente le informazioni dopo ogni incontro, i dati CRM restavano scarsi e inaffidabili - anche se i team commerciali e di back office ne dipendevano per il follow-up clienti.

Con Trustlead

Messa in opera

Quasi totale adozione sul campo, al punto che il team stesso parla di una "piccola dipendenza" dallo strumento. Shopopop è diventato un cliente laboratorio per Trustlead: test anticipati di nuove funzionalità (agente IA, notifiche, preparazione visite).

Casi d’uso sul campo

Report dettato direttamente dal telefono, senza estrarre il laptop in auto
Strutturazione automatica dei report per assistenti e team di back office
Preparazione degli incontri con funzionalità testate prima del rilascio generale

Impatto e risultati

+95%

Delle visite con un report dettagliato allegato

100%

Adozione sul campo, utilizzo quasi quotidiano

“Risparmio più di 3 ore a settimana, e le mie assistenti apprezzano la qualità dei miei report, molto più strutturati rispetto a prima. Posso fare tutto dal telefono - non serve estrarre il laptop a metà giro.”

“Oggi i commerciali sul campo lo usano di più, con il 100% di adozione - direi che abbiamo creato una vera dipendenza dallo strumento, ed è un buon segno.”
Antoine LianceDirettore commerciale

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