Parla, e lascia che il report si faccia da solo

Produttore alsaziano di calzature di sicurezza (DPI), 50 anni di expertise
~100 dipendenti in Francia · presente in oltre 80 paesi
Dynamics CRM

Scarpe antinfortunistiche Lemaitre Sécurité

+90%

Adozione dalla fase pilota

+45 min

Risparmiati al giorno in tempo commerciale

+85%

Tempo risparmiato per report rispetto all'inserimento manuale

La sfida

Un catalogo prodotti complesso, un'integrazione Dynamics pesante da gestire.

Per Sébastien Jung, Responsabile metodi e processi commerciali di Lemaitre Sécurité, la sfida era semplificare il lavoro quotidiano di un team sul campo di fronte a un catalogo prodotti denso (centinaia di SKU, norme, modelli) - a beneficio dell'intera organizzazione commerciale, senza cambiare il modo di lavorare dei commerciali o appesantire un'integrazione Dynamics già impegnativa.

Prima di Trustlead

I commerciali dovevano destreggiarsi tra la preparazione delle visite (conoscere gli SKU giusti per ogni cliente) e l'inserimento nel CRM - due attività che richiedono tempo e raramente venivano entrambe svolte bene.

Con Trustlead

Messa in opera

Il catalogo prodotti di Lemaitre Sécurité è stato integrato come knowledge base in Trustlead. Nessun cambiamento imposto al modo di lavorare dei commerciali: continuano a svolgere le visite come sempre, Trustlead gestisce il report in background.

Casi d’uso sul campo

Preparazione degli incontri facilitata con accesso diretto ai giusti riferimenti prodotto
Report dettato uscendo dall'incontro
Invio automatico in Dynamics, senza reinserimento manuale

Impatto e risultati

Preparazione

Accesso diretto ai riferimenti prodotto prima di ogni visita

Adozione fluida

Nessun cambiamento delle abitudini di lavoro imposto ai commerciali

“Il feedback degli utenti è unanime: l'app è semplice, arrivano preparati e il report viene completato molto più velocemente.”

“Poter dettare il report uscendo dall'incontro e vederlo fluire direttamente in Dynamics è esattamente quello che cercavamo per i nostri commerciali sul campo.”

“Non dobbiamo cambiare il modo di lavorare dei commerciali: continuano a fare le loro visite, e Trustlead si occupa del report in background.”
Sébastien JungResponsabile metodi e processi commerciali

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