Rimettere le visite sul campo al centro, senza restare intrappolati dall'amministrazione

Gruppo industriale internazionale mid-market (sede Lyon)
Materiali ad alte prestazioni per aerospace, difesa, sanità e industria
800 dipendenti · 23 siti · filiali da acquisizioni successive (incluso Micel)

Materiali ad alte prestazioni Addev Materials per aerospace e difesa

Visite sul campo da parte dei commerciali

÷3

Tempo di report

Multi-entity

Report armonizzati nonostante sistemi diversi

La sfida

Poche visite sul campo, molto telefono e Teams. Report lunghi, incoerenti, spesso non fatti affatto.

Per i team commerciali sul campo di una delle filiali del gruppo - un rollout pensato per estendersi ad altre entità - la sfida era rimettere le visite sul campo al centro dell'organizzazione commerciale, senza restare intrappolati dall'amministrazione, in un gruppo multi-paese e multi-filiale con uno stack CRM in evoluzione.

Trasformazione e innovazione dei materiali Addev

Prima di Trustlead

Dati CRM difficili da utilizzare, per mancanza di una disciplina di report coerente da una filiale all'altra - e una reale sottovalutazione delle visite clienti più strategiche.

Con Trustlead

Messa in opera

Trustlead diventa uno strumento di disciplina commerciale: più disciplina nel follow-up, meno scuse per non fare report. La sua flessibilità - indipendente dalla versione Dynamics in uso - permette di armonizzare i processi nonostante uno stack CRM in continua evoluzione.

Casi d’uso sul campo

Report vocale sistematico dopo ogni visita strategica
Formato di report armonizzato tra le filiali (incluso Micel), nonostante sistemi diversi
Continuità dell'utilizzo sul campo preservata attraverso i cambi di versione CRM

Impatto e risultati

Disciplina

Più follow-up, meno scuse per non fare report

Resilienza CRM

Utilizzo sul campo protetto dai cambiamenti tecnici interni

“Ho fatto una quindicina di report con lo strumento, e fa davvero risparmiare molto tempo. La cosa fantastica è che Trustlead permette di fotografare appunti su carta per inserirli direttamente nel report - e questo fa risparmiare molto tempo anche.”
Dorian OubrierCommerciale sul campo, ADDEV Materials

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