SAP blijft het klantdossier
Trustlead voegt geen tweede CRM toe. Het gedicteerde bezoek komt dezelfde dag gestructureerd terug in SAP.
Alternatief voor C4C Agent
Buitendienstmedewerkers hebben meer nodig dan een agent binnen SAP Sales Cloud.
C4C Agent ondersteunt processen in SAP Sales Cloud. Trustlead bouwt SAP niet opnieuw: het geeft verkopers een eenvoudige manier om het bezoek te dicteren en de afspraak voor te bereiden, en schrijft daarna naar SAP.
- Europees bedrijf
- Beschikbaar via telefoon, iOS en Android
- Ingebouwde CRM-integratie
De SAP-agent is sterk op het C4C-datamodel en de processen. Het is niet wat een verkoper opent, of belt, bij het verlaten van een klant. Dat is het werk van Trustlead.
C4C Agent
TrustleadOnderweg
Offline
SAP moet online zijn om het bezoek op te slaan
Opgeslagen op de telefoon, gesynchroniseerd zodra er weer bereik is
Invoer van het bezoek
Schermen van SAP Sales Cloud, of een agent om aan te sturen
Spraak, daarna gestructureerde velden in SAP
Tijdens het rijden
SAP mobile blijft een ERP in de broekzak
Een gesprek met de assistent, zonder door C4C te navigeren
Voor de afspraak
De historie staat in SAP, als iemand die opent
Spraakbriefing: context, historie, gesprekspunten
CRM en uitrol
Rol
Een agent binnen SAP Sales Cloud
Een spraaklaag boven op SAP
Meerdere CRM-systemen in de groep
SAP-gericht
SAP, Salesforce, Dynamics, HubSpot, Odoo
Spraakgegevens
SAP-cloud
Europa, Mistral-modellen
Waarom SAP-teams Trustlead toevoegen
Minder schermen tussen klanten
C4C Agent helpt mensen die Sales Cloud bedienen. De buitendienstmedewerker spreekt met Trustlead en gaat weer de weg op.
Adoptie in het veld, niet alleen procesnaleving
De gebruikelijke blokkade is gegevensinvoer, niet de SAP-agent. Spraak haalt die blokkade weg zonder het verkoopproces te wijzigen.
Veelgestelde vragen
C4C Agent en Trustlead hebben niet dezelfde gebruiker. contact@trustlead.co
Nee. Trustlead integreert met SAP en stuurt verslagen terug. Sales Cloud blijft het bronsysteem.
Het dient processen binnen SAP. Het vervangt geen spraakassistent die is gebouwd voor reistijd en het einde van een bezoek.
Nee. De integratie is ingebouwd, met afbakening, configuratie en gebruikerstraining.