Snakk, og la rapporteringen skje av seg selv

Produsent fra Alsace av vernesko (personlig verneutstyr), 50 års ekspertise
~100 ansatte i Frankrike · til stede i 80+ land
Dynamics CRM

+90%

Adopsjon fra pilotfasen

+45 min

Sparet per dag i kommersiell tid

+85%

Tid spart per rapport sammenlignet med manuell registrering

Utfordringen

En kompleks produktkatalog, en tung Dynamics-integrasjon å bære.

For Sébastien Jung, ansvarlig for salgsmetoder og prosesser i Lemaitre Sécurité, var utfordringen å forenkle hverdagen for et feltteam som sto overfor en tett produktkatalog (hundrevis av varenumre, standarder, modeller) - til fordel for hele salgsorganisasjonen, uten å endre hvordan selgerne jobber eller gjøre en allerede krevende Dynamics-integrasjon tyngre.

Før Trustlead

Selgerne måtte sjonglere besøksforberedelse (å kjenne de riktige varenumrene for hver kunde) og CRM-registrering - to tidkrevende oppgaver som sjelden begge ble gjort godt.

Med Trustlead

Utrulling

Produktkatalogen til Lemaitre Sécurité ble integrert som kunnskapsbase i Trustlead. Ingen påtvunget endring av hvordan selgerne jobber: de fortsetter å gjennomføre besøk som vanlig, og Trustlead tar seg av rapporteringen i bakgrunnen.

Bruk i felt

Enklere møteforberedelse med direkte tilgang til de riktige produktreferansene
Rapport diktert når man går fra møtet
Automatisk overføring til Dynamics, uten manuell nyregistrering

Effekt og resultater

Forberedelse

Direkte tilgang til produktreferanser før hvert besøk

Jevn adopsjon

Ingen endring av arbeidsvaner påtvunget selgerne

“Tilbakemeldingene fra brukerne er enstemmige: appen er enkel, de kommer forberedt, og rapporten er ferdig mye raskere.”

“Å kunne diktere rapporten når man går fra møtet, og se den flyte rett inn i Dynamics, er akkurat det vi lette etter for feltselgerne våre.”

“Vi trenger ikke endre hvordan selgerne jobber: de fortsetter med besøkene sine, og Trustlead tar seg av rapporteringen i bakgrunnen.”
Sébastien JungAnsvarlig for salgsmetoder og prosesser

Kundens nettsted