Sette feltbesøk i sentrum igjen, uten å bli fanget av administrasjon

  • Internasjonalt industrielt mellomstort konsern (hovedkontor i Lyon)
  • Høytytende materialer for luftfart, forsvar, helse og industri
  • 800 ansatte · 23 lokasjoner · datterselskaper fra påfølgende oppkjøp (inkludert Micel)
Høytytende materialer fra Addev Materials for luftfart og forsvar

x2

Feltbesøk av selgere

÷3

Rapporteringstid

Flere enheter

Harmoniserte rapporter til tross for ulike systemer

Utfordringen

Få feltbesøk, mye telefon og Teams. Lange, ujevne rapporter, ofte ikke skrevet i det hele tatt.

For feltsalgsteamene i ett av konsernets datterselskaper - en utrulling ment å utvides til andre enheter - var utfordringen å sette feltbesøk i sentrum av salgsorganisasjonen igjen, uten å bli fanget av administrasjon, i et konsern med flere land og flere datterselskaper og en CRM-stabel i endring.

Materialtransformasjon og innovasjon hos Addev

Før Trustlead

CRM-data som var vanskelige å bruke, i mangel av en konsekvent rapporteringsdisiplin fra ett datterselskap til et annet - og en reell undervurdering av de mest strategiske kundebesøkene.

Med Trustlead

Utrulling

Trustlead blir et verktøy for salgsdisiplin: mer oppfølgingsdisiplin, færre unnskyldninger for ikke å rapportere. Fleksibiliteten - uavhengig av Dynamics-versjonen som er i bruk - gjør det mulig å harmonisere prosesser til tross for en CRM-stabel i stadig endring.

Bruk i felt

  • Systematisk talerapport etter hvert strategisk besøk
  • Harmonisert rapporteringsformat på tvers av datterselskaper (inkludert Micel), til tross for ulike systemer
  • Kontinuitet i feltbruk bevart gjennom endringer av CRM-versjon

Effekt og resultater

Disiplin

Mer oppfølging, færre unnskyldninger for ikke å rapportere

CRM-robusthet

Feltbruk beskyttet mot interne tekniske endringer

“Jeg har laget omtrent femten rapporter med verktøyet, og det sparer virkelig mye tid. Det som er flott, er at Trustlead lar deg fotografere papirnotater slik at de går rett inn i rapporten - og det sparer mye tid det også.”

Dorian OubrierFeltsalg, ADDEV Materials
Kundens nettsted