Salesforce betrouwbaar maken voor de buitendienst, zonder extra administratie

Franse fabrikant van premium culinair porselein (Drôme, sinds 1768)
Leider in de horecasector
70%+ van de omzet uit export · 300+ distributiepartners wereldwijd

Gegevens in Salesforce

< 30 s

Om een beurscontact met kerninformatie in Salesforce te registreren

100%

Van de leads correct ingevuld, tegenover bijna geen vastlegging daarvoor

De uitdaging

Wij bouwen een team. Vandaag gebeurt alles handmatig in Salesforce en het loopt niet erg soepel.

Voor Nicolas, commercieel directeur van Revol, en zijn team - Marine, buitendienst, en Vincent Barbier, Salesforce-manager - was de uitdaging om prospectie te structureren en Salesforce betrouwbaar te maken voor een buitendienst, zonder administratie toe te voegen, terwijl een direct verkoopteam werd opgebouwd naast het historische distributeursnetwerk.

Tafelservies van Revol, Franse manufactuur

Voor Trustlead

Zeer veldgerichte prospectie, gedreven door vakbeurzen en reizen, maar informatie over potentiële klanten kwam nooit in Salesforce terecht bij gebrek aan een geschikt vastleggingshulpmiddel. Extra uitdaging voor een team in opbouw: het is al lastig om een verkoper te laten rapporteren - als de tool ook nog ingewikkeld is, beklijft de gewoonte nooit.

Met Trustlead

Uitrol

POC rechtstreeks uitgevoerd op een vakbeurs: intensieve praktijktest, offline gebruik, vastlegging van spraak naar CRM. Ondersteuning bij de uitrol van het directe verkoopteam van Revol, naast het historische distributeursnetwerk.

Toepassingen in het veld

Spraakvastlegging van een beurscontact in minder dan 30 seconden
Fijne configuratie van sleutelvelden (klanttype, collectie, taal, geschat bedrag, score, DAS)
Offlinemodus voor gebieden zonder bereik, met automatische synchronisatie

Impact en resultaten

Invulling

Sterke stijging op sleutelvelden - echte stuurwinst voor de verkoopleiding

Offline

Gebruik op vakbeurzen en zonder bereik, met automatische synchronisatie

“Het idee is tijd winnen. De plek van een verkoper is bij de klant, niet bij het invullen van rekenbladen of verslagen.”
NicolasCommercieel directeur

“Ik nam al spraaknotities op na afspraken. Als Trustlead die notities neemt en Salesforce invult, verandert dat mijn gewoonte niet, maar het bespaart mij enorm veel tijd.”
MarineBuitendienst

“Ik heb een klein Salesforce-dashboard gebouwd voor Olivier. In een oogopslag ziet hij de verslagen van het hele team. Het verschil tussen de verslagen die met Trustlead zijn gemaakt en de andere is echt opvallend.”
Vincent BarbierSalesforce-manager

Website van de klant