Praten, en de rapportage vanzelf laten gebeuren

Elzasser fabrikant van veiligheidsschoenen (PBM), 50 jaar expertise
~100 medewerkers in Frankrijk · aanwezig in 80+ landen
Dynamics CRM

Veiligheidsschoenen van Lemaitre Sécurité

+90%

Adoptie vanaf de pilotfase

+45 min

Bespaard per dag aan commerciële tijd

+85%

Tijd bespaard per verslag ten opzichte van handmatige invoer

De uitdaging

Een complex productassortiment, een zware Dynamics-integratie om te dragen.

Voor Sébastien Jung, manager verkoopmethoden en -processen bij Lemaitre Sécurité, was de uitdaging om het dagelijkse werk te vereenvoudigen voor een buitendienstteam met een dicht productassortiment (honderden artikelnummers, normen, modellen) - ten gunste van de hele verkooporganisatie, zonder de manier van werken van verkopers te veranderen of een al veeleisende Dynamics-integratie zwaarder te maken.

Voor Trustlead

Verkopers moesten schakelen tussen bezoekvoorbereiding (de juiste artikelnummers per klant kennen) en CRM-invoer - twee tijdrovende taken die zelden allebei goed werden gedaan.

Met Trustlead

Uitrol

Het productassortiment van Lemaitre Sécurité werd als kennisbank in Trustlead geïntegreerd. Geen opgelegde verandering in de manier van werken: verkopers blijven bezoeken doen zoals altijd, Trustlead regelt de rapportage op de achtergrond.

Toepassingen in het veld

Eenvoudigere voorbereiding van afspraken met directe toegang tot de juiste productreferenties
Verslag gedicteerd bij het verlaten van de afspraak
Automatisch doorzetten naar Dynamics, zonder handmatige herinvoer

Impact en resultaten

Voorbereiding

Directe toegang tot productreferenties voor elk bezoek

Soepele adoptie

Geen verandering van werkgewoonten opgelegd aan verkopers

“De feedback van gebruikers is unaniem: de app is eenvoudig, zij komen voorbereid aan en het verslag is veel sneller klaar.”

“Het verslag kunnen dicteren bij het verlaten van de afspraak, en zien dat het rechtstreeks in Dynamics terechtkomt, is precies wat wij zochten voor onze buitendienstmedewerkers.”

“Wij hoeven niet te veranderen hoe verkopers werken: zij blijven hun bezoeken doen, en Trustlead regelt de rapportage op de achtergrond.”
Sébastien JungManager verkoopmethoden en -processen

Website van de klant