Veldbezoeken weer centraal zetten, zonder vast te lopen in administratie

Internationale industriële middelgrote groep (hoofdkantoor Lyon)
Hoogwaardige materialen voor luchtvaart, defensie, zorg en industrie
800 medewerkers · 23 vestigingen · dochterondernemingen uit opeenvolgende overnames (waaronder Micel)

Hoogwaardige materialen van Addev Materials voor luchtvaart en defensie

Veldbezoeken door verkopers

÷3

Rapportagetijd

Meerdere entiteiten

Geharmoniseerde verslagen ondanks verschillende systemen

De uitdaging

Weinig veldbezoeken, veel telefoon en Teams. Lange, inconsistente verslagen, vaak helemaal niet gemaakt.

Voor de buitendienstteams in een van de dochterondernemingen van de groep - een uitrol die bedoeld is om naar andere entiteiten te worden uitgebreid - was de uitdaging om veldbezoeken weer centraal te zetten in de verkooporganisatie, zonder vast te lopen in administratie, in een groep met meerdere landen en dochterondernemingen en een CRM-landschap in beweging.

Transformatie en innovatie van materialen bij Addev

Voor Trustlead

CRM-gegevens die lastig te gebruiken waren, bij gebrek aan een consistente rapportdiscipline van de ene dochteronderneming naar de andere - en een echte onderwaardering van de meest strategische klantbezoeken.

Met Trustlead

Uitrol

Trustlead wordt een instrument voor commerciële discipline: meer opvolgingsdiscipline, minder excuses om niet te rapporteren. De flexibiliteit - onafhankelijk van de Dynamics-versie die in gebruik is - maakt het mogelijk processen te harmoniseren ondanks een voortdurend veranderend CRM-landschap.

Toepassingen in het veld

Systematisch spraakverslag na elk strategisch bezoek
Geharmoniseerd rapportageformaat over dochterondernemingen (waaronder Micel), ondanks verschillende systemen
Continuiteit van gebruik in het veld behouden bij wijzigingen van de CRM-versie

Impact en resultaten

Discipline

Meer opvolging, minder excuses om niet te rapporteren

CRM-weerbaarheid

Gebruik in het veld beschermd tegen interne technische wijzigingen

“Ik heb een stuk of vijftien verslagen met de tool gemaakt, en het bespaart echt veel tijd. Het mooie is dat Trustlead papieren notities laat fotograferen zodat ze rechtstreeks in het verslag komen - en dat bespaart ook veel tijd.”
Dorian OubrierBuitendienst, ADDEV Materials

Website van de klant