O aliado comercial de terreno, sem acrescentar mais uma ferramenta

Líder europeia em entrega colaborativa
Nantes · 110 colaboradores
9.000 contas ativas

Relatórios estruturados gerados pelos comerciais de terreno

+55%

Menos tempo administrativo no trabalho pós-visita

+350 h

Poupadas nos primeiros 9 meses de utilização

O desafio

Relatórios demorados, um volume elevado de reuniões e dados do HubSpot que nunca eram realmente utilizados.

Para Antoine Liance, diretor comercial da Shopopop, o desafio abrangia três populações comerciais distintas - comerciais de terreno, vendas internas e gestores de grandes contas - cada uma com 600 a 800 contas. Uma equipa já bem equipada (HubSpot, Ringover, Claude, mapas internos): o Trustlead tinha de gerar um ganho de produtividade imediatamente visível, e não parecer mais uma ferramenta.

Antes do Trustlead

Sem tempo para estruturar devidamente a informação depois de cada reunião, os dados do CRM continuavam pobres e pouco fiáveis - embora as equipas comerciais e de escritório dependessem deles para o seguimento dos clientes.

Com o Trustlead

Implementação

Adoção quase total no terreno, ao ponto de a própria equipa falar de uma pequena dependência da ferramenta. A Shopopop tornou-se um cliente-laboratório do Trustlead: teste antecipado de novas funcionalidades (agente de IA, notificações, preparação de visitas).

Casos de uso no terreno

Relatório ditado diretamente no telemóvel, sem tirar o computador portátil no carro
Estruturação automática dos relatórios para as assistentes e as equipas de escritório
Preparação de reuniões com funcionalidades testadas antes da disponibilização geral

Impacto e resultados

+95%

Das visitas com um relatório detalhado associado

100%

Adoção dos comerciais de terreno, com utilização quase diária

“Poupo mais de 3 horas por semana e as minhas assistentes apreciam a qualidade dos meus relatórios, muito mais estruturados do que antes. Consigo fazer tudo a partir do telemóvel - já não preciso de tirar o computador portátil a meio da ronda.”

“Hoje são os comerciais de terreno que mais o utilizam, com 100% de adoção - diria mesmo que criámos uma verdadeira dependência da ferramenta, e isso é um bom sinal.”
Antoine LianceDiretor comercial

Sítio do cliente