El aliado de ventas de campo, sin añadir otra herramienta más

Líder europeo en crowdshipping (entrega colaborativa)
Nantes - 110 empleados
9.000 cuentas activas

Informes estructurados generados por comerciales de campo

+55%

Menos tiempo administrativo en el trabajo post-visita

+350 h

Ahorradas durante los primeros 9 meses de uso

El reto

Informes que consumen tiempo, un alto volumen de reuniones, datos de HubSpot que nunca se utilizaban de verdad.

Para Antoine Liance, Director comercial de Shopopop, el reto abarcaba tres perfiles comerciales distintos - comerciales de campo, televentas, KAM - cada uno con 600 a 800 cuentas. Un equipo ya bien equipado (HubSpot, Ringover, Claude, mapas internos): Trustlead debía aportar una ganancia de productividad inmediatamente visible, sin parecer "otra herramienta más".

Antes de Trustlead

Sin tiempo para estructurar correctamente la información después de cada reunión, los datos del CRM seguían siendo pobres y poco fiables - a pesar de que ventas y equipos de back office dependían de ellos para el seguimiento de clientes.

Con Trustlead

Puesta en marcha

Adopción casi total en campo, hasta el punto de que el propio equipo habla de una "pequeña dependencia" de la herramienta. Shopopop se convirtió en cliente laboratorio para Trustlead: pruebas anticipadas de nuevas funcionalidades (agente IA, notificaciones, preparación de visitas).

Casos de uso en campo

Informe dictado directamente desde el teléfono, sin sacar el portátil en el coche
Estructuración automática de informes para asistentes y equipos de back office
Preparación de reuniones con funcionalidades probadas antes del lanzamiento general

Impacto y resultados

+95%

De visitas con un informe detallado adjunto

100%

Adopción en campo, uso casi diario

“Ahorro más de 3 horas a la semana, y mis asistentes valoran la calidad de mis informes, mucho más estructurados que antes. Puedo hacerlo todo desde el teléfono - sin necesidad de sacar el portátil a mitad de ruta.”

“Hoy quienes más lo usan son los comerciales de campo, con un 100% de adopción - diría incluso que hemos creado una auténtica dependencia de la herramienta, y eso es buena señal.”
Antoine LianceDirector comercial

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